Bezpečné přihlášení
Přihlaste se na svůj účet Spinarium pomocí e-mailu a hesla, které jste zadali během registrace. Spinarium používá 256bitové šifrování RSA k ochraně vašich přihlašovacích údajů a všech komunikací.
Své heslo uchovávejte v bezpečí a nesdělujte je nikomu. Spinarium nikdy nebude žádat vaše heslo ani přihlašovací údaje prostřednictvím e-mailu nebo podpory.
Pokud se přihlašujete z nového zařízení nebo lokality, může vás systém požádat o dodatečné ověření pro zvýšení bezpečnosti.
Obnovení přístupu a zapomenutého hesla
Pokud jste zapomněli svoje heslo, na přihlašovací stránce vyberte možnost obnovení. Budete vyzváni k zadání e-mailové adresy registrované na vašem účtu.
Spinarium vám pošle bezpečný odkaz pro obnovení hesla. Tento odkaz je omezený na určitou dobu – postupujte rychle a nezadavujte odkaz v elektronických zprávách nebo neznámých místech.
Vytvořte si nové silné heslo obsahující velká a malá písmena, čísla a speciální znaky. Nepoužívejte jednoduché nebo již používaná hesla.
Ověření identity a bezpečnost účtu
Spinarium vyžaduje ověření totožnosti před prvním výběrem nebo pokud je to požadováno během vaší účasti. Budete muset poskytnout fotografii průkazu totožnosti (pas, řidičský průkaz nebo průkaz totožnosti) a doklad o adrese (nedávný účet od poskytovatele služeb).
Společnost si může vyžádat i vaši selfie, ověřovací telefonní hovor nebo údaje od třetích stran k potvrzení vaší identity a finanční důvěryhodnosti.
Všechny vaše osobní údaje jsou šifrovány a uchovávány v souladu se zásadami ochrany soukromí Spinarium. Nikdy je nesdělujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Přístup přes mobilní zařízení
Spinarium je plně přístupný z mobilních zařízení prostřednictvím webového prohlížeče. Navštivte spinarium-casino.co.cz na svém telefonním či tabletu a přihlaste se normálně.
Spinarium také nabízí instalovatelnou webovou aplikaci (PWA) s push notifikacemi a exkluzivními promo upozorněními. Tato aplikace se chová jako aplikace v obchodě s aplikacemi, ale nepotřebuje standardní instalaci.
Kontakt s podporou
Pokud se nemůžete přihlásit nebo máte problémy s přístupem k účtu, obraťte se na tým podpory Spinarium. Nejrychlejší způsob je poslat e-mail na [email protected].
Tým podpory reaguje na všechny stížnosti do 28 dní. Pro self-exkluzi a související problémy je dostupná podpora 20 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Pamatujte: toto je nezávislý informační web. Spinarium je provozován společností Cosmogames N.V. Případné otázky k vašemu účtu prosím řešte přímo se Spinarium.
faq
Kolik pokusů o přihlášení mám?
Spinarium nemá publikovaný limit pokusů o přihlášení. Pokud se opakovaně nemůžete přihlásit, obraťte se na [email protected], aby vám mohl pomoci.
Jak dlouho trvá reset hesla?
Odkaz pro obnovení hesla vám bude poslán e-mailem ihned poté, co si jej vyžádáte. Odkaz je aktivní po omezenou dobu – postupujte co nejdříve.
Mohu se přihlásit bez ověření?
Ano, můžete se přihlásit a hrát. Ověření identity je však vyžadováno před prvním výběrem výher nebo pokud vás na to Spinarium upozorní.
Co když zapomenu svou registrovanou e-mailovou adresu?
Obraťte se na [email protected] a předložte důkaz vaší totožnosti. Tým vám pomůže obnovit přístup k účtu.
Je bezpečné přihlašovat se přes veřejnou Wi-Fi?
Spinarium používá 256bitové šifrování, které chrání vaše údaje i na veřejné Wi-Fi. Přesto je doporučeno přihlašovat se z bezpečné sítě a nikdy nesdělujte své heslo.
